แก้ปัญหางานไม่ตรงสเปกที่ลูกค้าเจอจากผู้ผลิตรายเดิม

ลูกค้าได้รับชิ้นงานที่ผลิตไม่ตรงสเปกจากผู้ผลิตรายเดิมซ้ำหลายครั้ง เราไล่หาสาเหตุที่แท้จริงร่วมกับลูกค้าแล้วแก้ให้ตรงจุด

สถานการณ์ที่ลูกค้าเจอ

• ชิ้นงานที่ได้รับจากผู้ผลิตรายเดิมมีขนาดไม่ตรงตามแบบ
• ปัญหาเกิดซ้ำหลายครั้ง ทำให้ต้องเสียเวลาคัดแยกและส่งกลับ
• กระทบแผนการผลิตของลูกค้าเพราะต้องรอชิ้นงานรอบใหม่

สิ่งที่เราทำ

• นัดคุยกับลูกค้าเพื่อดูแบบและชิ้นงานที่มีปัญหาร่วมกัน
• ตรวจว่าจุดไหนในแบบที่ตีความได้หลายแบบ และจุดไหนที่พิกัดแคบเกินความจำเป็น
• สรุปร่วมกันว่าขนาดใดคือขนาดที่ต้องคุมจริง ๆ เพื่อให้ประกอบได้
• ผลิตชุดตัวอย่างให้ตรวจก่อน แล้วจึงเดินงานผลิตจริง
• ตรวจขนาดด้วยเครื่อง CMM และเครื่อง Vision Profile ทุกล็อตก่อนส่งมอบ

ผลที่ได้

• ชิ้นงานผ่านการตรวจรับตั้งแต่ล็อตแรก
• ไม่เกิดปัญหางานไม่ตรงสเปกซ้ำอีก
• ลูกค้าเปลี่ยนมาสั่งงานกับเราต่อเนื่องนับจากนั้น

สรุป

ปัญหางานไม่ตรงสเปกส่วนใหญ่ไม่ได้มาจากฝีมือช่างอย่างเดียว แต่มาจากการตีความแบบที่ไม่ตรงกันด้วย ถ้ากำลังเจอปัญหาแบบนี้ ส่งแบบและชิ้นงานที่มีปัญหามาให้เราดูก่อนได้